asherקוראים יקרים שלום רב!

הפעם אכתוב סיפור חלמאי על אטימות של פקידים במשרד התחבורה הרשות לנהיגה מונעת בהתייחסות לפניות הציבור בנושא נהיגה מונעת,

מהי נהיגה מונעת? זהו קורס המתבצע פעם בחיים ואולי יותר תלוי בשמירת הנהג על חוקי התנועה,
קורס שהוא בעצם רענון חוקים,כללים ישנים וחדשים בנהיגה,חיזוק האחריות בהתייחסות לתמרורים ועוד…
אני רוצה למנוע מכם עוגמת נפש יתירה,ולשתף אתכם בחוויה ששמעתי מנהגת שביקשה סיוע הגב' ביקשה לעבור קורס רענון, קיבלה הזמנה להירשם לקורס נהיגה מונעת והיא כנהגת מצטיינת ואחראית אכן מתקשרת לרשות ,

נהגת:שלום! אני מעוניינת להירשם לקורס
ת.הפקידה:מספר אשראי בבקשה
נהגת:אין ברשותי כרטיס אשראי.
ת.הפקידה:אז אין לך אפשרות להירשם!
נהגת:מה זאת אומרת? מה עלי לעשות?
ת.הפקידה:תבקשי מחברים שישלמו עבורך
נהגת: אני מבקשת שתבדקי שוב, תיידעי את הממונים שאין ברשותי כרטיס אשראי ובאיזו דרך אוכל לשלם ותעדכני אותי.

לאחר מספר ימים מקבלת הנהגת טלפון ממספר חסוי שלום! את אמרת שאת רוצה להירשם לקורס נהיגה מונעת, אז ביררתי עבורך ואין דרך אחרת התשלום אך ורק דרך כרטיס אשראי.

נהגת: מופתעת!, לאחר ייאוש מבקשת הנהגת לדבר עם הממונים עליה.

ת.הפקידה: אין עלי ממונים! וכך הסתיימה השיחה.
הנהגת מתקשרת לסניף דואר ראשי ושואלת האם יש באפשרותי לשלם בשובר עבור קורס של נהיגה מונעת,והתשובה אכן שלילית,זה היה פעם,

הנהגת מתקשרת לתחבורה, עונה מזכירה א' תשלחי פקס את צודקת, וכך נשלח פקס ראשון, שני, שלישי… עוד שבוע ימים חולפים.

מתקשרת שוב, מזכירה א' מעבירה למזכירה ב' שמשאירה את הקו פתוח 20 דקות ואין תשובה,

חבר הנהלת העיר אשר שוקר הציע לה שתפנה לאמון הציבור, הגב' הרימה טלפון למספר 035606069- ופחות משבוע מתקשרת הפקידה מהקורס לנהיגה מונעת לנהגת, שעד לפני כמה ימים לא היו עליה ממונים ומעדכנת את הנהגת איך וכיצד לשלם בשובר דואר, ובא לציון גואל!

והפתעה לסיום כשהנהגת הגיעה לשלם בדואר אמרה לה הפקידה אני לא יודעת מה אמרו לך אבל תמיד היה שובר לתשלום… שליח ציבור פונה לגורמים המתאימים בכל המערכות הציבוריות אולי הגיע הזמן שמשהוא ייקח אחריות וידאג בכל מקומות עובדי ציבור ברשויות ובשלטון הארצי לקבלת שירות קצת יותר נימוסי אדיב ומכובד כמו במדינות מתוקנות בעולם שהעובד קיים בזכות האזרח ולשירותו ולא ההיפך,

שלכם

אשר שוקר

Leave Comments